CONSULTA PSICOLÓGICA ONLINE
En marzo de 2020 toda la población se vio afectada por la llegada del COVID-19, también Gabinete Creze y sus pacientes.
Nuestras instalaciones permanecieron cerradas, siendo imposible que nuestros pacientes pudieran asistir a sus consultas de manera presencial.
A la imposibilidad de poder recibir sus terapias habituales se sumaron diferentes situaciones que el tiempo de confinamiento en nuestros domicilios pudo generar (estrés, ansiedad, depresión…)
Por ello desde los primeros momentos buscamos una manera de poder seguir prestando nuestros servicios y decidimos ofrecer el servicio de consulta psicológica online, a través de videoconferencia.
En la actualidad, aunque las medidas de protección ante el COVID se hayan relajado, seguimos ofreciendo este servicio de videoconsulta para aquellos pacientes que lo necesitan por estar confinados o no puedan venir a nuestro Gabinete.
HAZ TU RESERVA
Llámanos al 976 42 34 27 o escríbenos a gabinetecreze@fundaciónentaban.org para concertar el día y hora de la consulta online y te diremos las formas de hacer el pago.
¡CONSULTA CONFIRMADA!
Una vez que te hemos confirmado tu consulta online te proporcionaremos un enlace a la sala virtual donde se realizará la consulta así como la fecha y hora a la que podrás entrar.
REALIZAMOS LA CONSULTA
En el día y hora acordados solo tienes que entrar a través del enlace web a la sala virtual donde te estaremos esperando para realizar la consulta.
¿Qué necesito para recibir la consulta Online?
Las consultas se realizarán a través de Whereby, por lo que necesitarás contar con una buena conexión a Internet y un ordenador con cámara web y micrófono, tablet o teléfono móvil.
No necesitas registrarte ni descargarte ningún programa para hacer la consulta, solo entrar a la hora de la consulta en la dirección web que te proporcionaremos.
Lo puedes hacer con cualquier navegador (Chrome, Explorer, Firefox…). Para saber cómo entrar a la sala virtual solo tienes que seguir esta guía paso por paso.
¿Cuanto cuesta y cómo puedo pagar la consulta psicológica online?
El coste por consulta online es de 40 euros, el mismo que en la consulta presencial.
En el momento en que reserves tu consulta puedes hacer el pago:
Llamándonos por teléfono y nosotros te cobramos a través del TPV, o si prefieres hacer una transferencia bancaria te proporcionaremos los datos para hacer el ingreso.
¿Puedo cambiar la hora de consulta o anularla después de haberla reservado?
Sí, si tienes una consulta psicológica online reservada y no puedes asistir, puedes cambiarla notificándonoslo por teléfono o por correo electrónico lo antes posible. Avísanos mínimo 24 horas antes y cambiaremos tu hora de consulta a otro horario que esté disponible.
¿Qué pasa si no se podemos realizar la consulta online por problemas técnicos?
Si hay evidentes problemas técnicos que no nos permitan llevar a cabo la consulta la podemos posponer para otro momento.
¿Si anulo una consulta psicológica online y no quiero posponerla a otro momento, recupero mi dinero?
Deberás comunicarnos la anulación con un mínimo de 24 horas de antelación y se te devolverá el dinero que has abonado, menos las comisiones bancarias que nos carguen a nosotros.
En el caso de que se anule la consulta dentro de las 24 horas anteriores a la realización de la misma sin un motivo de fuerza mayor no se devolverá el dinero.
Confidencialidad y privacidad
Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros pacientes y aplicamos todas las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en materia de tratamiento y almacenamiento de datos de manera escrupulosa.
Para realizar la consulta psicológica online, utilizamos aplicaciones que cuentan con sistemas de cifrado para la transferencia de datos y garantizan la seguridad y confidencialidad de la sesión. Así mismo la sesión no se grabará ni conservará en ningún tipo de archivo.